Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltungsbereich
Dufttempel und Räuchertraum erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschliesslich auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Für die gesamte Geschäftsbeziehung - wie auch für evtl. zukünftige Geschäfte - zwischen dem Kunden und mir gelten ausschliesslich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsabschluss und Haftung
Der Vertrag kommt mit Annahme Ihrer Bestellung zustande.
Der Kunde übernimmt die volle und alleinige Haftung für allfällige Personen- und Sachschäden aus dem Gebrauch der gelieferten Ware, für Verpackungen auch aus dem Zusammenwirken von Behälter, Füllgut, Verschluss und Konservierung.

3. Lieferbedingungen
- Bei Teillieferungen wird Ihnen das Porto nur einmal verrechnet.
- Sollte ein Artikel z. Z. nicht verfügbar/an Lager sein, informiere ich Sie unverzüglich.
- Während Ferien Abwesenheit kann sich die Lieferfrist verzögern.
- Eine Lieferverpflichtung meinerseits besteht nicht. Ebenso behalte ich mir das Recht vor, Aufträge schriftlich abzulehnen.
- Für Lieferverzögerungen können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
- Ich liefere nur an Endkunden, Endverbraucher.
- Bei von Hand hergestellten Produkten kann es zu minimalen Mengen-, Form- oder/und Farbabweichungen kommen.
- Die bestellte Ware bleibt bis 30 Tage für den Kunden reserviert,
ist die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingetroffen,
wird die Bestellung automatisch gelöscht!

4. Versand/Versandkosten
Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers. Sichtbare Transportschäden und versteckte Transportschäden müssen innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung bei der Post reklamiert werden, damit Ansprüche geltend gemacht werden können.
Die Versandkosten trägt der Empfänger.
Die Versandkosten bestehen aus Portokosten –gemäss gültigem Schweizer Posttarif – zzgl. Verpackungsmaterial.
Für nicht angenommene Pakete wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 20,- CHF plus Hin- und Rückporto berechnet!
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz kann es zu Zollkosten kommen, die ebenfalls der Empfänger trägt (Achtung! Versand ausserhalb der Schweiz nur nach Absprache).
Die Produkte werden in bestmöglicher Verpackung verschickt (oder geliefert).
Expresslieferungen erfolgen nur auf Anfrage und vertraglicher Vereinbarung. Die Kosten (bestehend aus: Zustellungskosten, Verpackung + Verpackungsmaterial und Bearbeitungsgebühr) dafür übernimmt der Kunde.

Versandkosten:

A-Post (Inland):
Bis 2 Kg 9,- CHF
Bis 5 Kg 11,- CHF
Bis 10 Kg 12,- CHF
Bis 20 Kg 18,- CHF
Bis 30Kg 25,- CHF

Für Aufträge ab 130,- CHF ist der Versand kostenlos.
Für Lieferungen ins Ausland bitte die jeweiligen Konditionen erfragen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
- All meine Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorgangs sind unverbindlich.
- Alle Preise sind Nettopreise. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste, verlieren alle bisherigen Preislisten ihre Gültigkeit.
- Ich behalte mir das Recht vor, Preise jederzeit der Marktlage oder Währungsschwankungen anzupassen.
- Für eventuelle Druckfehler und offensichtliche Irrtümer, übernehme ich keine Haftung.
- Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Neukunden werden nur gegen Vorauszahlung beliefert; es sei denn es wurde anders mit mir vereinbart.
- Stammkunden können gegen Rechnung bestellen.
- Geben Sie bitte bei Zahlungen Ihre Kundennummer und/oder die Rechnungsnummer an.
- Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen ohne jeglichen Abzug zahlbar.
- Wird diese Zahlungsfrist nicht eingehalten, erlaube ich mir im Einzelfall nur noch per Vorkasse zu liefern!
- Bei Zahlungsrückständen wird eine 1. Zahlungserinnerung verschickt mit dem Zahlungsziel von 10 Tagen.
- Folgt auch dann noch keine Zahlung, erhält der Kunde eine weitere Zahlungsaufforderung, die er innerhalb von5 Tagen zu begleichen hat.
- Insgesamt versende ich 3 Mahnungen. Sollte auch nach der 3. keine Zahlung eingegangen sein, leite ich eine Betreibung ein.
- Die Mahngebühr beträgt 20,- CHF und wird dem Kunden bereits in der Zahlungserinnerung aufgelistet.
- Auslandskunden beliefere ich nur per Vorkasse; es sei denn es wurde anders mit mir vereinbart

6. Rücksendungen
- Ich nehmen keine Waren zurück -> Keine Auswahlsendungen!
- Bei nachgewiesener Falschsendung gewähre ich ein Rückgaberecht
- In diesem Fall muss der Kunde innert 7 Tagen mit mir in Kontakt treten und mich darüber informieren. Andernfalls verfällt die Möglichkeit der Rückgabe.
- Eine Rücksendung (mit berechtigter Reklamation) ist erst bei erfolgter Rücksprache möglich!

7. Datenschutz
- Sämtliche Adressdaten, die ich erhalte, werden bei mir gespeichert. Dufttempel und Räuchertraum verpflichtet sich keine Adressen ohne die Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben.
- Wenn Sie aus der Kundendatenbank gelöscht werden möchten, teilen Sie mir das bitte per Fax, Mail oder telefonisch mit.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Gerichtsstand ist Trogen /AR –Schweiz.

9. Kundenangaben
Im Falle von falschen persönlichen Angaben, behält sich Dufttempel und Räuchertraum das Recht vor, vom Vertrag zurück zu treten.

10. Urheberrecht
Sämtliche Angaben, die Sie auf den Flyern und auf der Internetseite von Dufttempel und Räuchertraum lesen und sehen können, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung der Inhalte zu Informationszwecken, ist erwünscht und erlaubt. Jede Nutzung, insbesondere kommerzieller Art, bedarf der schriftlichen Zustimmung.

Mit der Bestellung erkennt der Kunde unsere Geschäftsbedingungen als bindend an.